OPTIMISEZ VOTRE COMMUNICATION EN ENTREPRISE
Des outils simples et efficaces pour mieux communiquer en entreprise
Formation créée le 06/03/2023. Dernière mise à jour le 29/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation courte et pratique qui peut s'individualiser en fonction des besoins des apprenants.
Objectifs de la formation
- Développer une communication directe, constructive et positive pour faciliter l’échange et pour maximiser son impact.
- Développer l’art de poser la bonne question pour faciliter l’auto réalisation, la responsabilisation de la prise de décision et l’ouverture d’esprit.
- Développer l’approche et les compétences principales pour créer l’environnement et la structure idéal pour accompagner une personne
- Comprendre et développer sa flexibilité managériale pour gérer toutes les situations avec des degrés variés d’urgence et d’importance et pour manager des personnes plus ou moins motivées et plus ou moins compétentes.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Salariés en interaction avec des collègues,
- Managers de proximité
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
COMMUNICATION POSITIVE
- L’importance de la communication positive
- La nature des mots ( positif, négatif et neutre)
- La construction d’une communication positive
- Le recadrage positif
-
QUESTIONNEMENT CONSTRUCTIF
- L’importance d’un bon questionnement
- Les questions ouvertes et fermées et leurs utilisations
- Les différentes questions ouvertes et leurs utilisations
- La communication interrogative
- Les questions à 2 niveaux
-
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
- Le rapport
- Le précadrage
- La carte de la personne
- La motivation
- Le suivi (Et alors, et maintenant)
-
MANAGEMENT SITUATIONNEL
- Le modèle Urgence/Importance
- Le modèle Motivation/Compétences
- Le modèle du management situationnel
- Le Feedback
- La délégation
Équipe pédagogique
Christophe ORGUEIL
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Chantal CAMBOS
Qualité et satisfaction
Pas d'indicateur à communiquer. Formation non mise en place à ce jour.
Lieu
L'ANNEXE RH
3 rue du pont de l'aveugle 64600 Anglet
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
OUI