ORGANISEZ ET MENEZ LES ENTRETIENS INDIVIDUELS
L'art de conduire des entretiens professionnels bénéfiques pour l'entreprise et le collaborateur
Taux de satisfaction :
9,6/10
(5 avis)
Formation créée le 09/04/2021. Dernière mise à jour le 27/06/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous donnera les clés pour distinguer les entretiens d'évaluation des entretiens professionnels. Elle vous permettra également de construire vos supports personnalisés en vue d'organiser et conduire vos entretiens sereinement. Cette action de formation de 35h est construite sur une méthode participative et interactive, avec une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique en situation réelle de travail.
Objectifs de la formation
- Faire la distinction entre les différents types d’entretiens individuels
- Optimiser la préparation des entretiens
- Comprendre la structure et les étapes de l’entretien professionnel obligatoire
- Construire et adapter ses supports d’entretiens
- Conduire des entretiens individuels
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne en situation de management d’entreprise
Prérequis
Contenu de la formation
-
Les enjeux et notions clés des entretiens individuels
- Entretien professionnel biennal et état récapitulatif tous les 6 ans : un cadre juridique et légal en vigueur depuis 2014
- Entretien annuel d'évaluation : une volonté de l'entreprise
- Intérêt des entretiens individuels : pour l'entreprise, pour les salariés
- Le vocabulaire des compétences : connaissances, savoir-faire, savoir-être, aptitudes...
- Utilité des grilles de compétences
- Dispositifs et outils d'orientation professionnelle : VAE, ProA, CPF, bilans de compétences...
- Travaux pratiques : analyses de différentes situations de demande d'évolution professionnelle
-
L'entretien professionnel obligatoire
- Les étapes à respecter
- La préparation : les outils, le contexte, la communication autour du dispositif
- L’accueil : créer un climat propice à l’échange
- Clarifier le projet professionnel du collaborateur : les missions et leurs évolutions
- Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations
- Perspectives professionnelles au sein de l’entreprise et formations à mettre en œuvre
- S’orienter vers le futur pour conclure
- Les documents à remettre au collaborateur
- Suivre les actions engagées à l'issue de l'entretien
- Travaux pratiques : Création d’un support d’entretien adapté au fonctionnement de l’entreprise
- Etude de cas : Gestion d’un entretien professionnel après un congé maternité
-
Particularités de l'entretien annuel d'évaluation
- Évaluer les résultats : bilan chiffré et analyse du travail accompli
- Déterminer les objectifs avec la méthode SMART Travaux pratiques : Rédaction d’objectifs annuels individuels alignés à la stratégie de l'entreprise
- Aborder la rémunération : - Savoir présenter une fiche de paie et son contenu à un collaborateur - Mesurer les évolutions et savoir présenter les critères de décision - Mise en situation : Comment réagir à une demande d’augmentation ?
-
Faciliter le dialogue
- Les règles d’or : principes de base pour une communication efficace
- Poser des questions : comprendre les différents types de questions et les utiliser au bon moment
- Travaux pratiques : S'entrainer à la reformulation positive
- Le feed-back : principe et utilisation
- Adopter une posture adaptée à chaque phase de l'entretien
- La nécessité d’oser dire
- Les autres paramètres : la physiologie, la tonalité & la cadence, les mots
- Mise en situation : Comment réagir face à un collaborateur agressif
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La conduite des entretiens individuels
- Mise en situation : conduite d'un entretien professionnel
- Mise en situation : Conduite d’un entretien d’évaluation
- Plan d’action et d’amélioration : Ajuster sa posture après les mises en situation
Équipe pédagogique
Chantal CAMBOS : Formatrice développement personnel et RH et bilan de compétences
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
0 abandon
90% de satisfaction apprenant
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(5 avis)
Capacité d'accueil
Entre 2 et 12 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
oui